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谁可以联系客户支持？

客户支持面向我们所有付费客户开放。只有由属于付费工作区的 Lovable 账户邮箱发出的请求，才会收到正式的客户支持回复。

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支持范围

Lovable 的客户支持涵盖以下内容：
  • 账单相关问题
  • 平台缺陷（Bug）
  • 账户管理
  • 已知问题的变通方案或解决方案
  • 关于如何使用 Lovable 的一般指导
  • 关于 Lovable 的一般性问题
Lovable 的客户支持不涵盖：
  • 针对特定项目的调试
  • 第三方或开源集成实施方面的指导

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渠道

若要联系客户支持，你必须通过这里的支持表单提交请求。若表单暂时不可用，你也可以发送邮件至 support@lovable.dev 联系客户支持。
提交请求后，你会几乎立刻收到一条由 AI 生成的自动回复。
如果这不能解决你的问题或回答你的疑问，你可以请求转接到人工客服。 所有用户，无论是免费用户还是付费用户，都可以加入我们在 Discord 上活跃且乐于助人的社区，获得社区支持。
Lovable 团队成员和资深社区用户可能会参与社区讨论，但官方支持仅通过上述渠道提供和保证。 对于全平台性的问题，我们会在状态页上发布更新。