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Qu’est-ce que Make ?

Make website Make est une puissante plateforme d’automatisation no-code qui te permet de créer visuellement des workflows entre applications, API et sources de données. Au lieu d’écrire de la logique backend, tu fais glisser, déposes et connectes des modules dans une interface de type organigramme. C’est idéal pour :
  • Les non-développeurs qui veulent automatiser sans écrire de code
  • Les développeurs qui veulent créer des prototypes rapidement ou étendre leurs apps via des API
  • Les équipes qui veulent connecter des outils comme Slack, Airtable, Notion, Calendly, Supabase, et plus encore
Avec Make, tu peux :
  • Déclencher des actions depuis ton app Lovable (par exemple, lorsqu’un bouton est cliqué)
  • Envoyer et recevoir des données via des webhooks et des API
  • Te connecter à plus de 1 500 outils ou à des API personnalisées
  • Automatiser des tâches comme l’envoi d’e-mails, les appels à l’IA, l’enrichissement et les rappels

Pourquoi utiliser Make avec Lovable ?

Dans ce tutoriel, Make sert de backend avec IA intégrée, tandis que Lovable gère le frontend. Résultat : un CRM personnalisé, créé en quelques minutes et entièrement automatisé. Cette configuration est idéale pour :
  • Les non-développeurs ayant besoin d’une logique avancée
  • Les équipes commerciales avec des workflows en constante évolution
  • Itérer rapidement sans la charge d’un backend
  • Des automatisations basées sur des API avec des réponses d’interface en temps réel

Tutoriel pas à pas

Ce que nous allons créer

Vous allez créer un CRM avec trois modèles de données principaux :
  • Opportunités (avec suivi par étapes)
  • Contacts (avec édition en ligne)
  • Entreprises (avec données pouvant être enrichies)
Chaque entité interagit avec des automatisations via Make. À la fin, vous serez capable de :
  • Déplacer une opportunité et déclencher un e-mail
  • Cliquer sur un contact et lancer un appel commercial avec l’IA
  • Cliquer sur une entreprise et récupérer des données en temps réel
  • Sécuriser l’ensemble via Supabase Edge Functions

Comment allons-nous le construire ?

Construire votre propre CRM peut prendre des mois. Avec Lovable et Make, vous pouvez en créer un en moins d’une heure — et automatiser l’ensemble du workflow de vente sans écrire de code backend. Dans ce guide étape par étape, vous allez apprendre à créer un CRM entièrement fonctionnel, propulsé par l’IA, comprenant :
  • Des pipelines d’opportunités visuels (glisser-déposer)
  • Des fenêtres modales de contact et d’entreprise modifiables
  • Des agents d’appels IA utilisant Vapi
  • L’enrichissement des données d’entreprise via Apollo.io
  • Des workflows d’e-mails et la gestion de la sécurité avec Supabase
  • Des automatisations en temps réel via Make
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Configuration de votre CRM dans Lovable

Vous devez créer un CRM qui inclut : des deals, des contacts et des entreprises. Utilisez un thème clair.
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Étape 1

Créez un nouveau projet Lovable. Choisissez le type de projet : CRM.
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Étape 2

Définissez trois entités : Deals, Contacts et Companies.
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Étape 3

Choisissez Light Theme si vous le souhaitez, puis cliquez sur Generate.CRM avec Make
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Ajouter des étapes de vente (vue Kanban)

Crm Kanban Make
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Étape 1

Ouvrez la section Deals dans Lovable.
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Étape 2

Cliquez sur Edit et ajoutez cinq étapes :
  • Lead
  • Qualification
  • Proposal Sent
  • Negotiation
  • Closed - Won/Lost
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Étape 3

Activez la fonctionnalité Drag-and-Drop pour déplacer les deals d’une étape à l’autre.
Le glisser-déposer vous permet d’automatiser des actions en fonction de l’étape du deal.
Pourquoi ? Cela permet aux utilisateurs de suivre leurs deals à l’aide d’un workflow visuel.
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Mise en place d’un système de gestion des contacts

Contact Form Crm Make
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Étape 1

Dans Contacts, active une vue modale cliquable.
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Étape 2

Rends tous les champs modifiables en ligne dans la fenêtre modale.
  • La fenêtre modale affiche les détails du contact.
  • Les champs sont modifiables pour faciliter les mises à jour.
Cela évite d’avoir à changer de vue — c’est plus rapide qu’un CRM traditionnel.
Pourquoi ? Les CRM traditionnels redirigent les utilisateurs vers une nouvelle page, ce qui ralentit le flux de travail. Une fenêtre modale garde tout au même endroit.
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Connecter des appels propulsés par l’IA avec Make + Vapi

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Créer un Webhook dans Make

Webhook Lovable Make
  • Ouvre Make et crée un nouveau scénario.
  • Clique sur Webhooks > Custom Webhook et nomme-le Call Contact.
  • Copie l’URL du webhook.
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Déclencher l’appel depuis Lovable

Ai Assistant Make
  • Dans la fenêtre modale Contacts, ajoute un bouton Call Contact.
  • Modifie l’action du bouton pour envoyer des données JSON (nom, numéro de téléphone, entreprise et objectif de l’appel) au webhook de Make.
  • Teste la connexion en cliquant sur Call Contact.
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Utiliser Vapi pour des appels assistés par IA

Vapi MakeVapi Make Automation Pn
  • Dans Make, ajoute un module API Call.
  • Envoie une requête à Vapi avec les détails de l’appel.
  • Ton agent Vapi personnalisé va :
    • Passer l’appel
    • Suivre un Prompt dynamique basé sur l’opportunité
    • Enregistrer les résultats dans Lovable
Cela crée un appel sortant automatisé par IA, déclenché instantanément depuis ton interface CRM.
Call Customer Make Pn
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Ajouter l’enrichissement des données d’entreprise avec Apollo

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Créer un webhook Enrich dans Make

  • Ajoutez un deuxième Custom Webhook dans Make nommé Enrich Company.
  • Copiez l’URL du webhook. Make Enrich Pn
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Envoyer la requête depuis Lovable

  • Dans Companies, ajoutez un bouton Enrich Company.
  • Au clic, envoyez le domaine de l’entreprise sous forme de payload JSON.
Lorsque je clique sur le bouton d’enrichissement, effectue les actions suivantes :
  1. Supprimer la fenêtre modale qui s’ouvre, elle n’est plus nécessaire
  2. Nouvelle étape > envoyer le domaine au format JSON au webhook suivant : [Link]
  3. Vous recevrez une réponse de webhook au format JSON et devrez l’analyser dynamiquement dans la vue modale, en créant des champs dynamiques.
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Appeler l’API Apollo.io

Apollo Make Lovable Pn
  • Utilisez l’Organization Enrichment API d’Apollo.
  • Récupérez :
    • Secteur d’activité
    • Nombre d’employés
    • Adresse
    • Site web
    • Financement
  • Renvoyez les données enrichies à Lovable.
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Analyser la réponse dans la vue du modal

Webhook Apollo Webhook Make Pn
  • Générez dynamiquement les champs dans le modal Lovable à partir du JSON.
  • Présentez les données dans une interface lisible (et non en JSON brut).
L’enrichissement Apollo ajoute des informations clés pour aider à qualifier les entreprises plus rapidement.
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Masquer les appels à l'API avec Supabase Edge Functions

Make Supabase Automation PnPour sécuriser les webhooks :
  • Active l’intégration Supabase dans les paramètres du projet.
  • Crée une Fonction Edge qui sert de proxy pour les requêtes vers Make.
  • Mets à jour Lovable pour appeler ta fonction Supabase au lieu d’appeler directement le webhook.
Cela masque ton URL de webhook dans le navigateur — essentiel pour les apps publiques.
Lorsque tu cliques sur le bouton Enrich, utilise une Fonction Edge Supabase pour masquer l’appel API vers l’adresse du webhook. Tu dois donc modifier la fonctionnalité afin de réellement masquer cet appel API.
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Automatisation des relances et des workflows

Pour automatiser les campagnes d’e-mails en fonction des étapes de Deal :
  • Dans Make, ajoute une logique pour déclencher des événements :
    • Envoie un e-mail lorsqu’un deal passe à Proposal Sent
    • Préviens l’équipe via Slack lorsqu’un deal atteint Negotiation
    • Ajoute les contacts à une newsletter ou à un flux de campagne
Cela permet à ton processus de vente de continuer à fonctionner même lorsque tu n’es pas en ligne.
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Test final et déploiement

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Lancer des tests de bout en bout

  • Crée des opportunités et des contacts de test.
  • Déclenche le flux d’appels IA.
  • Enrichis les données des sociétés et vérifie les résultats.
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Déployer, partager et mettre en production

  • Utilise la fonction Domaine personnalisé pour personnaliser ton CRM.
  • Partage ton app avec ton équipe.
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🎉 Vous y êtes arrivé !

Vous avez créé un CRM complet, alimenté par l’IA — aucun backend nécessaire.Prochaines étapes
  • Ajoutez des intégrations : Slack, Notion, HubSpot, Calendly
  • Sécurisez le tout avec Supabase, ajoutez des journaux d’audit

Astuces pro de la session en direct

  • Utilise select + prompt dans Lovable pour des retouches précises
  • Utilise le Visual Canvas de Make pour modéliser les flux avant de les connecter
  • Analyse dynamiquement les champs JSON inconnus dans des fenêtres modales pour améliorer l’expérience utilisateur
  • Combine Vapi + Apollo + Make pour des workflows IA en temps réel
  • Utilise les Edge Functions de Supabase pour masquer tous les appels d’API et de webhooks publics

FAQ

Make est une plateforme d’automatisation visuelle qui te permet de connecter des outils et de créer des workflows à l’aide de modules en glisser-déposer. Tu peux la voir comme Zapier, mais plus flexible et plus adaptée aux développeurs.
  • Pas besoin d’écrire de code backend
  • Déclenche des workflows depuis ton interface (boutons, formulaires, modales)
  • Crée des automatisations visuellement (appel d’agents, enrichissement, flux d’e-mails)
  • Connecte plus de 1 500 apps (Slack, Notion, Calendly, Airtable, et plus encore)
Lovable envoie des données (généralement au format JSON) vers des scénarios Make via des webhooks HTTP. Make reçoit ces données, les traite (par exemple en appelant une API) et peut répondre à Lovable.
Les scénarios sont des workflows d’automatisation. Tu définis :
  • Des déclencheurs (par exemple, Webhook)
  • Des actions (par exemple, appel d’API, envoi d’e-mail)
  • De la logique (routeurs, filtres, itérations)
Oui. Utilise :
  • Des restrictions d’IP (limiter qui peut appeler le webhook)
  • Des Supabase Edge Functions pour faire office de proxy et masquer les URL sensibles
  • Une authentification par clé API dans les en-têtes
  • Make est un outil d’automatisation visuelle (idéal pour les workflows, les intégrations d’API, les déclencheurs IA).
  • Les Supabase Edge Functions sont du code backend serverless (idéal pour la logique, l’authentification et la sécurité).
Utilise-les ensemble pour de meilleurs résultats.
Ton scénario sera mis en pause. Make envoie des alertes, et tu peux mettre à niveau ton plan ou optimiser tes flux. Pour ce guide, le plan pro gratuit du webinaire inclut 20 000 opérations — largement suffisant pour créer un prototype.
Oui ! Utilise la saisie manuelle de données dans le Webhook ou déclenche le scénario via Postman ou curl. C’est idéal pour le débogage avant de le connecter à Lovable.

Ressources